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Quatre associations de consommateurs ont porté plainte ce mercredi 31 juillet 2013 contre X pour protester contre les désagréments subis ces dernières semaines dans les télécommunications. Il s’agit de ACTIC La Voix des consommateurs, APPEL BENIN, ADEAESPO et ASCAV BENIN. Cette plainte collective déposée au Tribunal de Première Instance et de Première Classe de Cotonou vise en premier lieu les opérateurs GSM. Il y a quelques semaines, certains réseaux ont été fortement perturbés entrainant des désagréments majeurs au sein des consommateurs. Selon le président de l’Association des consommateurs des technologies de l’information et de la communication (ACTIC), Robin Accrombessi, cette situation grave a entrainé d’importants dommages aux entreprises et aux particuliers. Il s’agit de situer les responsabilités pour éviter à l’avenir que de tels désagréments soient évités.
Olivier ALLOCHEME
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