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Le Directeur Général de la SBEE, Jacques Paradis, à travers la note d’information n°213, en date du 5 juin 2020, a reconnu que les droits des consommateurs ont été longtemps bafoués, et qu’il urge de rétablir l’ordre et de ce fait, pour faire de l’économie à l’État. Il s’agit des rejets abusifs de demande de branchement, de reprise d’abonnement, de la non réduction de frais de devis d’abonnement après l’entrée en vigueur du nouveau plan tarifaire, de la lenteur dans la procédure de pose des compteurs et autre interventions techniques etc. Pour corriger le tir, le DG Jacques Paradis a instruit tout le personnel de la SBEE aux fins de s’approprier du règlement de service adopté le 11 février 2020, destiné à faciliter les relations avec la clientèle. Pour rappel, depuis l’avènement du régime du Président Talon à la tête du pays, le Bénin a connu plusieurs réformes dont les objectifs sont de placer l’intérêt général au-dessus de l’intérêt particulier. Et c’est pour mettre fin à la mauvaise gestion au sein de la SBEE que les actuels gouvernants ont fait appel à la compétence extérieure.
Laurent D. KOSSOUHO
oui il est vrai que ce secteur indispensable au developpement n’est pas performant, et extremement cher, vec un ciai c’est le rfesultat du manque de serieux dans les installations, que le personnel de la SBEE soit bien forme d’accord mais le probleme est ce qui realise les installations au domicile des particuliers, eux ne sont pas pas en general competent, pour ameliorer la distribution de l’energie electrique il faut former les installateure, Un exemple car je viens d’avoir le feu dans mon tableau electrique, comment alimenter 3 climatiseurs, un chaffe eau, la cuisine, le lumiere, les prises de courant ect … avec un contrat SBEE de 5 Amperes soit 1100W , et le dijonteur principal est regler sur 10 Amperes. Qui a profite du systeme? pour alimenter l’ensemble il faudrait regler le disjoncteur a 20 Amperes, ce qui represente environ 4500w et c’est le minimum. car trois climatiseur c’est plus que 4500w. l’ideale est 30 Amperes, Oui mais les proprietaires ne veulent pas payer, et cela cree des problemes a nous tous.